Гарантираме актуалност на всички наши продукти към текущите нормативни документи във всеки един момент.
Всеки един от продуктите ни постоянно се усъвършенствува и развива, ползувайки непрекъснато опита на нашите потребители, за който сме винаги широко отворени.
Предоставяме непрекъсната поддръжка на всички наши продукти. За да сме близо до нашите потребители използуваме различни прийоми:
посещение на място - осъществявано от специалистите в двата ни офиса - Пловдив и София и широка мрежа от дистрибутори в почти всички големи градове на страната.
отдалечено обслужване (по internet) - за целта имаме създадено специализирано звено в централния ни офис - град Пловдив.
По internet ние можем:
да инсталираме продукта Ви;
да инсталираме електронен подпис;
да направим анализ и решим възникнал проблем при потребителя, ако той пожелае това.
Обслужването по internet е напълно безплатно.
Продуктът във всички негови версии и актуализации може да бъде изтеглен по всяко време от сайта на фирмата ни свободно от всеки, платил годишния си абонамент.
Обновяването е елементарно и може да бъде извършено от всеки.
Всеки един от продуктите ни се поддържа на принципа на годишен абонамент.
Годишният абонамент включва:
първоначална инсталация на продукта;
обучение;
всички нови версии и промени, породени от:
промяна в нормативни документи (страната, Министерството на здравеопазването, НЗОК);
усъвършенствуване и развитие на продукта;
поддръжка по internet;
консултации по телефона.
Сумата за годишния абонамент се заплаща на работно място.